Envíos y Devoluciones
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Tiempos de Envío
Todos nuestros pedidos se procesan dentro de 2–5 días hábiles una vez confirmado el pago.
| Destino | Tiempo estimado | Costo |
|---|---|---|
| México (Nacional) | 3–7 días hábiles | Gratis en compras +$1,500 MXN |
| México (Express) | 1–3 días hábiles | $150 MXN |
| Estados Unidos | 7–14 días hábiles | Calculado al checkout |
| Internacional | 10–21 días hábiles | Calculado al checkout |
Seguimiento de Pedido
Recibirás un correo electrónico con número de rastreo tan pronto como tu pedido sea enviado. Puedes rastrear tu paquete en el sitio de la paquetería correspondiente.
Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre y cuando:
- La prenda esté sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales
- La prenda no presente manchas, olores o daños
- El pedido no sea de talla personalizada
Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@noirsan.com con tu número de pedido y motivo de devolución.
Cambios de Talla
Ofrecemos cambios de talla sin costo adicional (excepto el envío de retorno). Contáctanos antes de devolver cualquier prenda.
Pedidos con Defectos
Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación, lo reemplazamos sin costo alguno. Envíanos fotos a hola@noirsan.com dentro de los 3 días de recibido.