Expédition et retours

Délais d'expédition

Toutes nos commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables une fois le paiement confirmé.

Destination	Délai estimé	Coût
Mexique (National)	3-7 jours ouvrables	Gratuit pour les achats de +1 500 MXN
Mexique (Express)	1-3 jours ouvrables	150 MXN
États-Unis	7-14 jours ouvrables	Calculé au moment du paiement
International	10-21 jours ouvrables	Calculé au moment du paiement

Suivi de commande

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez suivre votre colis sur le site Web du transporteur correspondant.

Politique de retour

Nous acceptons les retours dans les 15 jours calendaires suivant la réception de votre commande, à condition que :

• Le vêtement soit non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes d'origine
• Le vêtement ne présente pas de taches, d'odeurs ou de dommages
• La commande ne soit pas une taille personnalisée

Pour initier un retour, écrivez-nous à hola@noirsan.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

Échanges de taille

Nous proposons des échanges de taille sans frais supplémentaires (à l'exception des frais de retour). Contactez-nous avant de retourner tout vêtement.

Commandes défectueuses

Si votre commande arrive avec un défaut de fabrication, nous la remplacerons sans frais. Envoyez-nous des photos à hola@noirsan.com dans les 3 jours suivant la réception.